24 コロナワクチン接種申込

　65歳以上の高齢者は今日（5月31日）から受付開始ということでしたが、開始時間になってもIDとなる接種券番号が有効ではないとはねられることが続きました。Web申し込みのシステムが繋がりにくく、ログイン画面にすらなかなか辿り着けません。さらにログイン画面がやっと開いたのでIDとパスワードを入れて実行すると、混み合っていて接続できませんというメッセージが出るばかりで全く先に進めません。ならば電話でと思い、妻にも協力してもらってかけるも1000回ほどかけてもつながりませんでした。
　Twitterでパソコンからアクセスするしかないという書き込みがあったので、チャレンジした結果、8:30からやって16:30に申込めました。システム改善とオペレーターの増員をお願いします。あまりにも情け無い熊谷の受付体制です。

　この度は「市長へのメール」をいただき、ありがとうございます。
　ワクチン接種の予約につきまして、つながりにくい状況が続きましたことにより、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
　5月31日からの受付に際しましては、予約システムのサーバー強化、コールセンターにおけるオペレーターの増員により対応しましたが、つながりにくい状況となってしまいました。
　このような状況を重く受け止めまして、今後の予約受付を円滑に行うため、アクセス集中に対応可能な予約システムへの移行、オペレーターのさらなる増員を検討してまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。