111 市役所の待ち時間長すぎます。

いつもは妻沼行政センターを利用しているのですが、先日久々に市役所に何度か用があり行ったのですが、住民票とるのに約1時間かかりました。あまり待たされたので帰っていく人も何人かみられました。受け渡しの会計をあと2台くらい増設してください。

　いただきました「市長へのメール」にお答えいたします。
　この度は、証明書発行窓口で長時間お待たせさせてしまい、お詫び申し上げます。
　窓口でのご請求につきましては、受付順に作成作業を行い、できたものから確認をしてお渡ししていますが、○○様からのご請求を受け付ける前に、時間を要する戸籍等の請求が重なったことにより、お渡しまでに時間をいただく状況となってしまいました。
　なお、会計レジの増設につきましては、設置スペースの問題もあり、難しい状況ですが、今後は、常に市民の皆様がお待ちになっていることを考え、より迅速な対応を心がけるよう職員に指導いたしましたので、ご理解をいただきたいと存じます。