マイナンバーカードの申請と受領について

マイナンバーカードはマイナンバー（個人番号）が記載された顔写真付きのカードです。
本人確認書類として利用できるほか、コンビニ交付およびe-Taxなどの電子申請で使用する電子証明書が利用できます。

お手続に関するご案内
カードの申請から交付通知書の発送まで1か月程度お時間をいただいております。
交付通知書は「転送不要」の普通郵便で送付しています。郵便局へ転送などの届出をしている場合は、交付通知書が返戻されてしまいます。事前にご自身の郵便物の取扱状況のご確認をお願いいたします。
申請に不備があった場合は、カード作成機関から申請したかたへ連絡があります。（郵送申請の場合は郵送で、オンライン申請の場合はメールで通知されます）
なお、有効期限到来に伴う再発行（更新）の場合、通知書が、地方公共団体情報システム機構（カード作成機関）から、有効期限の3か月前を目安に住民登録地に届きます。再発行（更新）によるカード受取までの流れは、下記のとおり通常の交付の流れと同じです。

マイナンバーカードが必要なかたは、交付申請をしてください。交付申請は、郵送やオンライン申請などで行うことができます。
申請方法は、地方公共団体情報システム機構の「マイナンバーカード総合サイト（外部サイト）」のページをご覧ください。

オンライン申請をご希望で、申請書IDまたは交付申請書の二次元コードをお持ちでない場合は、次のいずれかの方法で入手してください。

1、申請者ご本人または同じ世帯のかたが、下記問合せ窓口へ運転免許証、資格確認書・健康保険証などの本人確認書類を持参して受け取る。

2、下記問合せ窓口に電話をかけ、住所、氏名などを伝えた上で住民票の住所へ郵送される申請書（転送不要・普通郵便）を受け取る。

(注意)申請書を既にお持ちのかたで、氏名、住所などが最新の住民票の内容と異なる場合、申請前に、下記問合せ窓口に電話をかけ、最新の内容が記載された申請書をお受取のうえ申請してください。
(注意)ご自身のマイナンバーがわかる場合は、顔写真を貼り付けて郵送する「手書用申請書」と封筒がありますのでご活用ください。詳しくは「マイナンバーカード総合サイト（外部サイト）」をご確認ください。

マイナンバーカードは地方公共団体情報システム機構（カード作成機関）で作成後、市役所へ届きます。カードをお渡しする準備が整いましたら、「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書兼照会書」（以下「交付通知書」とします。）をお送りします。

申請から交付通知書の発送までは、1か月程度となります。

交付通知書は、住民票の住所地へ普通郵便（転送不要）で送付します。郵便局へ郵便物の転送の届出をされている場合には、配達されませんのでご注意ください。
申請後3か月以上経過している場合は、交付場所となる以下の窓口へお問い合わせください。
(申請書IDの控えなどを保管されている場合には、「マイナンバー総合フリーダイヤル」電話0120-95-0178へ直接お問い合わせいただくことも可能です。)

「交付通知書」が届きましたら、受取の予約をしてください。
みなさまの窓口での待ち時間を短縮するため、熊谷市ではマイナンバーカードの受取を事前予約制とさせていただいております。
本日から3日以降60日以前の日時を予約することができます。

インターネットによる予約サイトでの手続（24時間受付可（メンテナンス時などを除く））と、電話による予約受付（受付時間限定）の2つの方法があります。

• インターネットからのご予約にご協力をお願いします。予約サイトは交付通知書に同封されている案内に記載の二次元コードまたは上記インターネット予約（URL）からアクセスできます。
• 予約に際しては、交付通知書のおもて面にあります「○○○－○○○○○○」という番号が、予約の際に必要になります。「交付通知書」をお手元にご準備ください。
• 予約した日時を変更したいときは、予約後に届く確認メールに記載されているURLから予約のキャンセルを行った後、改めて予約をしてください。
• インターネットからの予約に不安のあるかたは、お電話でも受け付けております。お住まいの地区の連絡先の電話番号におかけください。

(注意)　予約電話受付時間：月曜日から金曜日（祝日は除く）、土曜開庁実施日　9時00分から16時30分まで

• 交付通知書などを廃棄済みの場合は、再送しますので交付場所へ事前にお問い合わせください。

• 予約された日時に所定の窓口へお越しください。遅れた場合は手続までお待ちいただく場合がございます。

• マイナンバーカード受取に必要な持ち物などは、交付通知書とともに送付される「個人番号カードの受取りについて」に記載されていますので、必ずご確認の上、忘れずにお持ちください。なお、マイナンバーカードの有効期限満了に伴う更新の場合、新しいカードの交付にあたっては、従前のカードの返納が義務付けられています。従前のマイナンバーカードを必ずご持参ください。従前のカードをお持ちいただかない場合、再発行手数料をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

• 申請者ご本人が、予約された日時に所定の窓口へお越しください。ただし、申請者が15歳未満のお子様、成年被後見人、登記事項証明書の代理行為目録などにより代理権を付与している被保佐人・被補助人・任意被後見人のかたの場合は、本人が来庁したうえで法定代理人（15歳未満のお子様の親権者、成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人）のかたが同行してください。

• ご本人よる来庁が困難な場合は、代理受取が可能な場合があります。詳しくは、「マイナンバーカードの代理受取について」をご確認ください。なお、仕事が多忙などの理由では、代理人への交付はできませんので、予めご了承ください。

受付時間：9時から12時まで、13時から16時30分まで

特別交付日は以下の取扱いとなります。交付場所により取扱いが異なりますので、ご注意ください。

• 交付通知書には、交付場所や受領期限日などが記載されますので、期限までに指定された交付場所にて受領してください。受領期限を経過した場合でもカードの保管を一定期間継続しています。受領期限までの受取が難しい場合、交付場所へお問い合わせください。
• 交付通知書などを廃棄済みの場合は、再送しますので交付場所へ事前にお問い合わせください。
• カード申請補助については、「マイナンバーカードの申請をお手伝いします」をご覧ください。

• 合併前の旧熊谷市の地区にお住まいの人：市民課（電話048-524-1111（代表））
• 合併前の旧大里町の地区にお住まいの人：大里行政センター市民福祉係（電話0493-39-0311（代表））
• 合併前の旧妻沼町の地区にお住まいの人：妻沼行政センター市民係（048-588-1321（代表））
• 合併前の旧江南町の地区にお住まいの人：江南行政センター市民福祉係（電話048-536-1521（代表））

(注意)合併前の旧市町の地区については、「合併後の住所表示」を参考にご覧ください。なお、籠原南1丁目、籠原南2丁目、籠原南3丁目は、旧熊谷市の地区となります。

ご不明な点は以下のコールセンターをご活用くださいますようお願いいたします。

http://www.soumu.go.jp/kojinbango_card/（外部サイト）

日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語に対応
https://www.kojinbango-card.go.jp/（外部サイト）

https://www.jpki.go.jp/（外部サイト）

https://myna.go.jp/html/hokenshoriyou_top.html（外部サイト）