「クマPAY」等システムメンテナンス情報

熊谷市地域電子マネー「クマPAY」、コミュニティポイント「クマポ」をご利用いただきありがとうございます。
この度、利用者の増加に伴うデータ容量の逼迫（ひっぱく）および処理速度の低下を改善し、今後より快適にご利用いただけるよう新サーバーへの移行作業を実施いたします。
作業に伴い、以下の期間中サービスを一時停止させていただきます。ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

令和8（2026）年5月25日（月曜日）22時30分から5月26日（火曜日）8時まで

メンテナンス中は、「クマPAY」「クマポ」すべてのサービスをご利用いただけません。
（注釈）ゆうゆうバススマホ回数券の登録および購入もご利用いただけません。

URLやログイン情報に変更はございません。

ご不明な点がございましたら、下記お問合せ窓口までご連絡ください。
引き続き「クマPAY」「クマポ」をよろしくお願いいたします。

3Dセキュア2.0とは、インターネットショッピングでのクレジットカード決済をより安全にするための本人認証サービスで、不正利用を防ぐために導入されています。
クマPAYマネーをチャージするときにクレジットカードを使用する際に、ワンタイムパスワードなどをご入力いただいてクレジットカード発行会社へ本人であることを認証することによって、クレジットカード情報の盗用などによる不正利用の被害を未然に防ぐものです。
2025年をめどに国内のECサイトへの導入が義務化されており、これに対応するため、入力いただく項目に「電話番号」を追加する改修をしました。
ご利用のクレジットカードの3Dセキュア2.0の設定方法については、各カード発行会社のウェブサイトなどでご確認ください。
（注意）

• 3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードもあります。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

ふるさとクマPAYサービス開始に伴い、マネーの名称が変更になりました。
変更前：チャージマネー、限定マネー（1）、限定マネー（2）
変更後：チャージマネー、補助金等マネー、ふるさとクマPAYマネー
ふるさとクマPAYについて、詳しくは、以下のリンクからご確認ください。

セキュリティのさらなる向上のため、個人情報取得方法が変更となりました。
個人情報のうち、LINEを経由して取得するもの（LINEユーザーID、利用履歴に関するログ情報および携帯電話番号）については、プロバイダーである日本電機株式会社がデータを取得し、市へ第三者提供いたします。
詳しくは、以下のリンクからご確認ください。

熊谷市地域電子マネー「クマPAY」とコミュニティポイント「クマポ」の退会機能をリリースしました。
会員を退会する場合、「クマPAY」と「クマポ」の両方の機能が退会になります。また、退会する場合においても、返金や払戻しはできません。
この他、詳しくは、以下のリンクからご確認ください。

■令和6年8月29日　更新
システムメンテナンスにより、ご利用いただけないお時間が発生し、ご不便をおかけいたしました。
現在は、通常どおりご利用いただけます。引き続き、熊谷市地域電子マネー「クマPAY」、コミュニティポイント「クマポ」をよろしくお願いいたします。

熊谷市地域電子マネー「クマPAY」、コミュニティポイント「クマポ」をご利用いただきありがとうございます。
8月13日（月曜日）9時から11時まで実施いたしましたシステムメンテナンスにより、ご利用いただけないお時間が発生し、ご不便をおかけいたしました。
現在は、通常どおりご利用いただけます。
引き続き、熊谷市地域電子マネー「クマPAY」、コミュニティポイント「クマポ」をよろしくお願いいたします。