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くまっこるーむ オンライン相談を行っています!

更新日:2021年1月15日

くまっこるーむでは、新型コロナウイルス感染症の影響等で外出を自粛している妊産婦の方や子育て中の保護者、その家族の方を支援するためオンライン相談を実施しています。
来所する必要なく、自宅等からでもお手持ちのスマートフォンやパソコンから相談が可能です。オンライン相談のご予約はメールでお願いします。
妊娠、出産、育児の不安や悩みを一人で抱え込んでいませんか?
妊娠中の過ごし方や食事内容、産前産後の身体のケアや子育てについて等の悩みを母子保健コーディネーター(助産師)、子育て支援コーディネーター(保育士・栄養士等)の専門職が相談に応じます。お気軽にご利用ください。
なお、来所や電話での相談は今までどおり予約なしでご利用いただけます。

オンライン相談とは

オンライン会議アプリケーション(Zoom)を利用して、自宅等とインターネットを通して映像、音声のやり取りが行える仕組みで、相手の顔が見えるため、窓口に来て相談するのと変わらない状況で、安心して利用できます。

対象

熊谷市に在住の妊産婦、0歳から18歳の子育て中の保護者やその家族

相談内容

母子保健コーディネーター(助産師)

主に月曜・水曜・金曜・土曜日午後
妊娠・出産・産後に関する相談

  • 妊娠中の相談(妊娠中の生活や食事等)
  • 出産後の相談(赤ちゃんのこと、授乳のこと等)
  • 産後の生活について

子育て支援コーディネーター(保育士・栄養士等)

主に火曜・木曜日午後
子育てに関する相談や情報提供

  • 子育ての悩みや心配ごとの相談(18歳まで)
  • 保育園や幼稚園についての相談
  • 各種相談窓口のご案内(母子健康センター、地域子育て支援拠点、ファミリー・サポート・センター、病児等緊急サポート、病児・病後児保育(10歳未満)、一時預かり、放課後児童クラブ等)

相談日時(要事前予約)

  • 相談日は月曜日から土曜日(日曜日、祝日および年末年始は実施していません)

 母子保健コーディネーターによる相談:主に月曜・水曜・金曜・土曜日午後
 子育て支援コーディネーターによる相談:主に火曜・木曜日午後

  • 相談開始時間は13時、14時、15時
  • 1回の相談は30分以内(1日1回まで)

利用方法

  1. 準備するもの
  • スマートフォンまたはパソコン(カメラ、マイク付き)、タブレット
  • メールアドレス
  1. オンライン会議アプリ「Zoom」の取得
  • Androidの方→GooglePlayからアプリをインストールしてください。
  • iPhoneの方→AppStoreからアプリをインストールしてください。
  • パソコンの方→GoogleChromeを起動し、Zoomのサイトにアクセスしてください。

 (注意)Zoomの利用規約を確認後、同意をした上でご利用ください。

申込方法

  1. 電子メールで相談予約日をお申込みください。

 予約はメールにてお願いします。 →kumakko2021[アットマーク]bz04.plala.or.jp
 メールタイトル:「くまっこるーむオンライン相談」としてください。
 本文:オンライン相談に参加される全ての方の氏名および生年月日
     申込者との関係
     電話番号(相談時や事前予約時に連絡が取れる電話番号)
     希望日時(第3希望まで)
     相談したい内容(複数ある場合は簡単な内容で結構ですので全てお書きください)
     を記入の上お申し込みください。
(注意)申込締切りは相談希望日の3日前(土曜・日曜日、祝日を除く)の午前中です。1月18日(月曜日)の相談を希望する場合には、土曜・日曜日、祝日を除く3日前である1月13日(水曜日)が締切りとなります。
(注意)業務の都合により、ご希望日に実施できない場合があります。

  1. 相談日時の調整

 希望日時に空きがない場合には、再度日程を調整させていただきます。

  1. 電子メールによる相談日の通知

 くまっこるーむから相談日時、ミーティングの参加URL、ID、パスワードを、相談日前日までに電子メールにて送付します。
 相談日時に都合が悪くなった場合には電話連絡等をお願いいたします。

  1. 相談の実施

 使用機器、ソフトウェア、通信状態をご確認ください。

オンライン相談の実施

 相談日当日の開始予定時刻に、通知されたメールの参加URLをクリックしていただくと、相談が開始されます。
 予定時刻の5分前から入室可能です。

オンライン相談時の注意事項

  • Zoomの利用により発生するいかなる損失や被害についても、くまっこるーむでは一切の責任を負いません。
  • 相談の利用は無料ですが、Zoom使用時には通信パケット料がかかります。通信料金は相談者の負担となります。有線接続やWi-fi環境をお勧めします。
  • セキュリティ対策としてZoomアプリは最新のバージョンを使用してください。
  • ZoomミーティングID、パスワードは第三者に提供しないでください。
  • プライバシー保護の観点から、参加は申込時に申請された方のみとします。その他の家族や友人等の同席は禁止です。
  • 相談時はアプリケーションのビデオ、オーディオをオンにしてください。周囲の雑音、カメラに映る背景等から個人情報が漏えいしないように利用環境を整えてください。マイク付きイヤホン(ヘッドセット)等の使用を推奨します。
  • 相談時は相談以外の作業をしないようお願いいたします。
  • 相談時の画像、動画、音声データを保存、またはデータを他人に提供しないでください。相談の録画、録音は禁止です。

 くまっこるーむは守秘義務を守ります。安心してご相談ください。

このページについてのお問合せは

こども課
電話:048-524-1452(直通)

この担当課にメールを送る

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熊谷市役所

〒360-8601 埼玉県熊谷市宮町二丁目47番地1

電話:048-524-1111 FAX:048-520-2870

開庁時間:月曜から金曜まで(8時30分から17時15分まで)

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