「クマポ」よくある質問

クマポは、ボランティア活動や地域活動等の「まちを元気にする」活動の参加者に、市が付与するポイントです。
ためたクマポは、市や協力団体が提供する記念品やサービスと交換できます。

クマポは熊谷市公式LINEアカウント「クマぶら」を入口にしてご利用いただけます。
LINEを利用されている方であれば、アプリのインストールは必要ありません。

LINE（「クマぶら」）以外から、クマポを利用する方法はございません。
熊谷市では、クマポ以外にも、クマPAYや、その他のサービスの実装をしているため、熊谷市公式LINEアカウント内にある都市サービスポータル「クマぶら」を『入口』としてまとめることで、お客様のダウンロードや管理の手間を省いています。
また、それぞれ実装されるサービスのデータを組み合わせて分析することで、より良いサービスに繋げていきます。
詳しくは、下記リンクからご確認ください。
熊谷スマートシティ

クマポは、ボランティア等の活動のお礼として付与するものであり、活動に対する報酬では無いため、円やクマPAYとの交換はできません。

クマPAYのようなカードタイプはありません。
クマポは、利用者間であげたりもらったりできることが特徴であるため、スマートフォンが必要です。

市や協力団体の提供する記念品やサービスと交換できます。
詳しくは、下記リンクからご確認ください。
「クマポ」をつかう

最後にクマポを取得した日から、1年間（365日）です。

熊谷市在住の方以外でも、ご利用いただけます。
ただし、利用できる場所は熊谷市内のみです。

わたした相手が協力団体の場合は、その場で申し出れば取消が可能です。ただし、相手が利用者の場合は、利用者間で「わたす」機能を用いて対応してください。

イベントコードもしくは、クマポ番号を入力することでも利用できます。

クマPAYとクマポのQRコードは異なるため、間違えて提示した場合は、エラーが表示されます。

下記の条件を満たす団体であれば、付与申請団体に申請可能です。
・コミュニティの活性化、地域課題の解決および地域のにぎわいを創出する活動を行う団体であること。
・規則会則などを有し、運営、会計処理が適正に行われていること。

まず、付与対象団体に登録していただきます。
登録後は、10日前までに配布したいイベント等の内容を、市民活動推進課に申請していただきます。
申請受付後、読み込むことでクマポが受け取れるQRコードをお渡しするので、イベント会場に掲示してください。
詳しくは、下記リンクからご確認ください。
「クマポ」付与対象団体について

団体名、団体の所在地及び設立年月日などの内容を市民活動推進課にお知らせください。
詳しくは、下記リンクからご確認ください。
「クマポ」協力団体について

どのようなサービスでも構いません。お店の負担にならない範囲でお願いします。
また、サービス内容を随時変更することも可能です。その場合は、加盟店アプリ内の情報の更新をお願いします。

原則、市からの補填はありません。団体の負担が可能な範囲でサービスの提供をお願いします。（サービス内容や提供する回数の上限などは各団体で設定をお願いします。）
なお、利用者から対価として受取ったクマポは、協力団体でご利用いただけます。来店者への配布や、他の協力団体のサービスでつかうことができます。

利用者と同じように、記念品やサービスとの交換にご利用いただけます。また、保有しているクマポを利用者に付与することもできます。例えばお店の困りごとなどを手伝ってくれた方にクマポを配る、特定の日に来店してくれた方にクマポを配るなどの活用ができます。配布するクマポ数は保有しているクマポの数に応じて決めてください。