クーリング・オフ制度とは何ですか

更新日:2016年4月1日

訪問販売や電話勧誘販売で契約をした商品、またはエステ・語学教室・家庭教師などの契約は、書面を受け取ってから8日間以内に申し出れば無条件で解約できる制度です。クーリングオフについては消費生活相談へご相談ください。
消費生活相談は、商品やサービスの質、契約トラブル等についての苦情や相談を消費生活相談員が受け、トラブルの解決のため助言を行っています。
相談内容の秘密は守られます。
どうぞお気軽にご利用ください。
相談受付日時は、祝日を除く月曜から金曜の9時30分から12時、13時から15時30分で市役所1階の市民相談室で受付けます。
相談は、来所・電話のどちらの方法でも可能です。
相談内容によって、必要な書類(契約書や請求書など)をお持ちいただくために来所をお願いする場合もあります。
市民相談室 電話:048-524-7321(直通)
【参考リンク】消費生活相談

お問合せ

市民活動推進課
電話:048-524-1111(代表)内線475、330、286
ファクス:048-521-0520
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