物価高対応食料品等支援事業　臨時窓口について【令和8年4月1日開設】

臨時窓口では事業に関する問合せ対応や返戻されたクマPAYカードの受渡しを行います。

(注釈)返戻されたクマPAYカードの受渡しについて
・クマPAYカードは簡易書留でお送りします。
　受取できなかった場合、不在票が投函（とうかん）され、投函された翌日から7日間郵便局に留め置きされます。
　留め置き期間中は、「再配達の依頼」や「郵便局窓口での受取」が可能です。

・留め置き期間を過ぎた場合、市にクマPAYカードが返戻されます。
・返戻されたクマPAYカードは確認を行い、窓口でお渡しができるよう準備を行います。
　窓口での受取が可能になりましたら、普通郵便で「クマPAYカード未達のお知らせ」をお送りします。
・「クマPAYカード未達のお知らせ」受領後、以下のどちらかの方法で受取が可能です。
　1．コールセンターに架電し、再発送を依頼する。
　2．「クマPAYカード未達のお知らせ」含む必要書類を持参のうえ、臨時窓口にお越しいただく。
「クマPAYカード未達のお知らせ」の到着前に臨時窓口での受渡しはできませんのでご注意ください。

熊谷市役所本庁舎1階北側ホール
住所：熊谷市宮町2丁目47番地1

令和8（2026）年4月1日（水曜日）から令和8（2026）年6月30日（火曜日）まで（平日のみ）

9時から17時まで
(注釈）「6月22日から30日まで（平日のみ）」は20時まで受付時間を延長します。

令和8（2026）年1月1日時点の配布対象者（世帯主または同一世帯員）
（注釈）別世帯の代理人受取の場合、受取に関する委任状が必要です。
（注釈）1月2日以降に亡くなったかたのご遺族受取の場合、受取に関する申立書が必要です。

顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）の場合は1点、顔写真なしの本人確認書類（国民年金手帳、学生証等）の場合は2点必要です。

（注釈）代理人が来庁する場合のみ必要
委任状は下記からダウンロードしてお使いください。また、臨時窓口でも配布しています。
受取に関する委任状（PDF：175KB）

（注釈）代理人が来庁する場合のみ必要
窓口来庁者の本人確認と同様に顔写真付きの場合は1点、顔写真なしの場合は2点必要です。

（注釈）1月2日以降に亡くなったかたのご遺族が来庁する場合のみ必要
申立書は下記からダウンロードしてお使いください。また、臨時窓口でも配布しています。
受取に関する申立書（PDF：85KB）

• 上記の受付期間、受付時間外の受取はできません。
• 持参する書類に不備や不足がある場合はお渡しできません。
• 窓口受取の予約は受付していません。混雑時はお待ちいただく場合がありますので、ご了承ください。