物価高対応食料品等支援事業 よくあるご質問
更新日：2026年3月16日
よくあるご質問をまとめました
「クマPAY」とは何ですか
熊谷スマートシティ関連事業の一つとして実施する地域電子マネーで、残高をチャージして繰り返し、市内の取扱加盟店でのお買物で使えるキャッシュレス決済です。
専用カードやスマートフォンを使用して、1マネー1円として、1マネー（1円）単位でお買物をすることができます。
地域電子マネー「クマPAY」
クマPAYをもらうために何か手続は必要ですか
手続は不要です。令和8年1月1日時点で、熊谷市の住民基本台帳に登録されているかたを対象に配布します。
どのように配布されますか
対象者1人につき、5,000円相当分のクマPAYカードを1枚配布します。世帯員全員分の枚数のカードがまとめて世帯主に届きます。
カードのほか、本事業のご案内、クマPAY利用案内およびクマPAY取扱加盟店一覧を同封します。
簡易書留で発送しますので、受取の際には署名か
なぜ「クマPAY」での配布なのですか
市内のみで利用可能な地域電子マネー「クマPAY」を活用することで、食料品等の物価高騰による家計の負担を軽減するほか、市内経済の消費の下支えなどの効果も期待しています。
すでに持っている「クマPAY」と何が違いますか
今回は、本事業専用のカードとなります。通常のクマPAYと異なり、チャージして繰り返し、利用することはできません。また、決済額の1パーセントマネー還元の付与はありません。
配布された「物価高対応食料品等クマPAY」はどうやって使えますか
クマPAY取扱加盟店での支払の際、「クマPAYカードで払います」と伝え、カードを提示することでご利用いただけます。スマートフォンタイプへの移行は、6月1日から可能となります。
お釣りはでますか
お釣りはでませんが、残高がなくなるまで繰り返し使えます。
還元はありますか
「物価高対応食料品等クマPAY」による決済は、還元マネー付与の対象外です。
世帯内でどのカードが誰のものかわからなくなってしまった
どのカードをどなたが使っても問題ありません。
簡易書留（対面受取）で発送されますが、日中不在なので受け取れません
ご不在の場合は、郵便局から不在連絡票が投かんされますので、これに従い再配達の依頼または郵便局でお受け取りください。
どこのお店で使えますか
クマPAY取扱加盟店として登録している市内のお店で使えます。店頭のポスターやのぼり旗が目印です。
一部の店舗では、カードタイプの決済を取り扱っていませんので、詳しくは、同封した「物価高対応食料品等支援事業クマPAY加盟店一覧」をご確認ください。
熊谷市物価高対応食料品等支援事業コールセンター
電話：0570-011195（平日 9時から18時まで）
