119番の正しいかけ方について教えて下さい
更新日：2012年3月3日
119番の中には、「火事です！早く来て！」や「救急車お願い！」“ガチャン”といったものがあります。これでは、災害現場が判らないため、消防車や救急車がその場所に行くことができず、被害も大きくなるばかりです。次の要領で、早くて正確な「119番通報」に心掛けてください。
火事のとき
○場所はどこですか
熊谷市○○町○○番○○号、共同住宅の場合はマンション名や世帯主名など詳しく。目標となる建物、商店などありましたら伝えてください。
災害現場がわかりにくい時は誘導に出てください。
○火災の状況を詳しく
何がどれくらい燃えているのか。
※2階の事務室が燃えています！
○あなたは安全な場所にいますか？逃げ遅れた人はいますか？
私は・・安全な場所へ避難しました！逃げ遅れもいません。
○通報者の氏名と電話番号
私は、消防花子です。電話番号は○○○－○○○○です。
救急車を呼ぶとき
○住所と名前、所在地（事故現場）の場所を詳しく
熊谷市○○町、17号線の○○交差点
場所がわかりにくい時は誘導に出てください。
○急病か事故か
交通事故（「大型トラックと普通乗用車の接触で、普通乗用車に一人閉じ込められている。」等、できるだけ内容を具体的に伝えてください。）
○患者の年齢や性別
「50才くらいの男性」
○病気、けがの様子
※10分前から、腹痛を訴えています。意識はあります。
※急に胸を押さえて倒れました。意識ありません、呼吸もなさそうです。
※運転手の人が、額から出血しています。 会話は可能です。 など
○通報者の氏名と電話番号
私は、消防花子です。電話番号は○○○－○○○○です。
（出動隊に出動指令をかけた後、状況を確認するために電話をする場合があります）
救急車が到着するまでは安静にさせ、必要なときは胸骨圧迫や止血などの応急手当をしてください。
