新型コロナウイルス感染症に関連する相談窓口

更新日:2020年8月5日

帰国者・接触者相談センター等にご相談いただく目安が改訂されました。

相談窓口

相談内容 相談先 受付時間 電話番号

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。一般的な相談及び症状がある人の相談(外部サイト)【埼玉県】
(感染が疑われる場合、下記センターを紹介します)

県民サポートセンター

24時間対応
(土曜日、日曜日、祝日も実施)

0570-783-770

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。症状がある人の相談(外部サイト)【埼玉県】

帰国者・接触者相談センター

月曜日から土曜日まで(祝日は除く)
(9時20分から16時40分)

048-762-8026
(聴覚障害者向けFAX
 048-816-5801)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。その他の一般的なお問合せ(外部サイト)【厚生労働省】

厚生労働省電話相談窓口

9時から21時
(土曜日、日曜日、祝日も実施)

0120-565653
(フリーダイヤル)

新規ウインドウで開きます。こころの相談 熊谷保健センター(熊谷市)

平日昼間
(8時30分から17時15分)

048-526-5737
新規ウインドウで開きます。母子・妊婦に関する相談 母子健康センター(熊谷市)

平日昼間
(8時30分から17時15分)

048-525-2722
新規ウインドウで開きます。DVに関する相談 男女共同参画推進センター「ハートピア」(熊谷市)

平日昼間及び第1、第3土曜日
(9時から17時15分)

048-599-0015
新規ウインドウで開きます。子どもの虐待に関する相談 こども課(熊谷市)

平日昼間
(8時30分から17時15分)

048-527-2700


※帰国者・接触者相談センターの受付時間外は、県民サポートセンターにご連絡ください。
各相談窓口の対応内容など、詳しくは以下をご覧ください。

県民サポートセンター

一般的な相談に対応するほか、感染が疑われる場合には、帰国者・接触者相談センターを紹介します。

 ※聴覚に障害のある方を始め、電話でのご相談が難しい方は、FAXをご利用ください。 (FAXによる御相談の場合、回答までにお時間を頂く場合があります。)

保健医療部保健医療政策課 FAX:048-830-4808
保健所 FAX:各保健所の外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。FAX番号(外部サイト)
(熊谷市:熊谷保健所FAX:048-523-4486) 
 
詳しくは以下リンク先をご覧ください。
外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。【埼玉県ホームページ】新型コロナウイルス感染症県民サポートセンターについて(外部サイト)

帰国者・接触者相談センター

相談・受診の目安

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、帰国者・接触者相談センター等にすぐにご相談ください。
(これらに該当しない場合の相談も可能です。)
息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
重症化しやすいかたで、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

※重症化しやすいかたとは:高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。

症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

【妊婦の方へ】
妊婦の方については、念のため重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。

【お子様をお持ちの方へ】
小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

その他
この目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

相談後、医療機関にかかるときのお願い

帰国者・接触者相談センターから受診を勧められた医療機関を受診してください。複数の医療機関を受診することはお控えください。
医療機関を受診する際は、事前に医療機関に連絡するとともに、マスクを着用するほか、手洗いやせきエチケット(せきやくしゃみをする際に、マスク、ティッシュ、ハンカチ、袖を使って口や鼻を押さえる)の徹底をお願いします。

厚生労働省電話相談窓口

その他、ご自身の症状に不安がある場合など、一般的なお問合せについては、厚生労働省電話相談窓口にご相談ください。

お問合せ

健康づくり課
電話:048-528-0601(直通)
ファクス:048-528-0603
この担当課にメールを送る