道路の不具合や外来生物などをスマホで手軽に通報できます
更新日：2021年9月6日
道路の不具合等について、スマホのアプリを使って写真と地図情報付きで通報できるサービスです。
電話では場所や状況を説明するのが大変ですが、このアプリを使えば簡単に投稿ができます。
また、熊谷市ではサクラの木の内部を摂食し幼虫が成長する、「クビアカツヤカミキリ」という外来生物等の通報も受け付けております。
※クビアカツヤカミキリの詳細は、リンク先の解説ページをご覧ください。
→ クビアカツヤカミキリを見つけたら、通報してください！
ぜひ皆様の投稿をお待ちしています。
通報の対象
- 「道路」 道路の陥没や側溝蓋のひび割れなど
- 「カーブミラー」 カーブミラー等の道路附属物の損傷など
- 「道路照明灯・防犯灯」 道路照明灯などの球切れや故障など
- 「公園の設備」 公園の設備の損傷など
- 「外来生物」 クビアカツヤカミキリ等の外来生物の発見など
通報の流れ
- アプリをインストールし、登録します。
- 道路の損傷等を見つけたら、アプリを起動します。
- 現場の写真を撮り、コメントなどを入力し、送信します。
- 通報を受けた市の担当課が、補修などの対応を行います。
利用方法
このサービスの利用には、アプリのインストールおよびユーザ登録が必要です。
使用するアプリは「FixMyStreet japan(フィックスマイストリートジャパン)」です。
下のコードまたはご利用の機種に応じたアプリストアから「FixMyStreet japan」を検索し、インストールしてください。
（アプリは無料ですが、通信料は利用者負担となります。）
アプリのインストール方法、ユーザ登録の方法、通報の方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
FMSJスタートガイド（PDF：913KB）
通報の状況をご覧になるだけであれば、アプリのインストール等は不要です。
下記のサイトでご覧いただけます。
今までの利用状況
利用件数
| 年度 | 道路 | カーフﾞミラー | 防犯灯等 | 公園の設備 | 外来生物 | その他 | 計 | うち開 庁時間外 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 平成29年度 | 134 | 14 | 10 |
6 | 0 | 7 | 171 | 116 |
| 平成30年度 | 192 | 20 | 12 | 12 | 0 | 3 | 239 | 163 |
| 令和元年度 | 253 | 22 | 21 | 13 | 1 | 0 | 310 | 224 |
| 令和2年度 | 260 | 10 | 16 | 10 | 8 | 3 | 307 | 189 |
平成29年度は平成29年5月から平成30年3月までの11か月間の件数となります。
| 年月 | 道路 | カーブミラー | 防犯灯等 | 公園の設備 | 外来生物 | その他 | 計 | うち開庁時間外 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 令和3年4月 | 10 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | 4 |
| 5月 | 18 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 19 | 9 |
| 6月 | 31 | 3 | 0 | 0 | 2 | 1 | 37 | 21 |
| 7月 | 37 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 38 | 22 |
| 8月 | 11 | 0 | 2 | 6 | 1 | 0 | 20 | 13 |
| 計 | 107 | 4 | 3 | 7 | 3 | 1 | 125 | 69 |
対応事例
事例（1）：道路（陥没）
対応前
対応後
事例（2）：道路（側溝）
対応前
対応後
事例（3）：カーブミラー
対応前
対応後
事例（4）：公園の設備等
対応前
対応後
注意事項
事故につながるような重大な破損などについては、電話で直接市役所にご連絡ください。
また、以下の事項に該当する通報については、不適切通報として削除、非表示または写真やコメントの加工を行う場合があります。
不適切事項
- 誹謗中傷に関わるもの
- 個人または団体が特定できるもの
- 営利的、政治的または宗教的性格のもの
- 人種、思想、信条、宗教、居住、職業等で差別しまたは差別を助長するもの
- 市民同士の民事係争に関わるもの
- 公序良俗に反するもの
- その他公開にふさわしくないと判断したもの
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