道路の不具合や外来生物などをスマホで手軽に通報できます

更新日：2020年3月13日

道路の不具合等について、スマホのアプリを使って写真と地図情報付きで通報できるサービスです。
電話では場所や状況を説明するのが大変ですが、このアプリを使えば簡単に投稿ができます。
日が伸びてきましたので写真撮影や投稿がしやすくなりました。
また、今年は暖冬の影響もあり、クビアカツヤカミキリの幼虫の活動が活発になってきました。
新規ウインドウで開きます。サクラの木にフラスを見つけましたら、通報をお願いします。（リンク先はクビアカツヤカミキリの解説ページに移ります。）
ぜひ皆様の投稿をお待ちしています。

通報の対象

  • 「道路」　道路の陥没や側溝蓋のひび割れなど
  • 「カーブミラー」　カーブミラー等の道路附属物の損傷など
  • 「道路照明灯・防犯灯」　道路照明灯などの球切れや故障など
  • 「公園の設備」　公園の設備の損傷など
  • 「外来生物」　クビアカツヤカミキリ等の外来生物の発見など

通報の流れ

  1. アプリをインストールし、登録します。
  2. 道路の損傷等を見つけたら、アプリを起動します。
  3. 現場の写真を撮り、コメントなどを入力し、送信します。
  4. 通報を受けた市の担当課が、補修などの対応を行います。

利用方法

このサービスの利用には、アプリのインストールおよびユーザ登録が必要です。
使用するアプリは「FixMyStreet japan(フィックスマイストリートジャパン)」です。
下のコードまたはご利用の機種に応じたアプリストアから「FixMyStreet japan」を検索し、インストールしてください。
（アプリは無料ですが、通信料は利用者負担となります。）

アプリダウンロード用コード

アプリのインストール方法、ユーザ登録の方法、通報の方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

ファイルダウンロード　新規ウインドウで開きます。 FMSJスタートガイド（PDF：913KB）

通報の状況をご覧になるだけであれば、アプリのインストール等は不要です。
下記のサイトでご覧いただけます。

外部サイトへリンク　新規ウィンドウで開きます。 FixMyStreet Japanのウェブサイト

今までの利用状況

利用件数

熊谷市道路等通報システム　年度別利用状況（単位：件）
年度 道路 カーフﾞミラー 防犯灯等 公園の設備 その他 計 うち開庁　　　時間外

平成29年度

 134 14

10

 6 7 171 116
平成30年度 192 20 12 12 3 239 163

平成29年度は平成29年5月から平成30年3月までの11か月間の件数となります。

熊谷市道路等通報システム　令和元年度（平成31年度）の利用状況（単位：件）
年月 道路 カーブミラー 防犯灯等 公園の設備 外来生物 その他 計 うち開庁時間外
平成31年4月 16 0 2 0 0 0 18 14
令和元年5月 15 2 2 1 0 0 20

17
6月 26 1 0 1 0 0 28 18
7月 29 3 1 0 0 0 33 26
8月 14 0 0 2 1 0 17 11
9月 22

1

 7 3 0 0 33 26
10月 21 3 1 3 0 0 28 20
11月 13 2 1 0 0 0 16 10
12月 11 2 2 0 0 0 15 10
令和2年1月 15 4 0 2 0 0 21 10
2月 30 2 5 0 0 0 37 26
計 212 20 21 12 1 0 266 188

対応事例

事例（1）：道路（陥没）


対応前


対応後

事例（2）：道路（側溝）


対応前


対応後

事例（3）：カーブミラー


対応前


対応後

事例（4）：公園の設備等


対応前


対応後

注意事項

事故につながるような重大な破損などについては、電話で直接市役所にご連絡ください。
また、以下の事項に該当する通報については、不適切通報として削除、非表示または写真やコメントの加工を行う場合があります。

不適切事項

  1. 誹謗中傷に関わるもの
  2. 個人または団体が特定できるもの
  3. 営利的、政治的または宗教的性格のもの
  4. 人種、思想、信条、宗教、居住、職業等で差別しまたは差別を助長するもの
  5. 市民同士の民事係争に関わるもの
  6. 公序良俗に反するもの
  7. その他公開にふさわしくないと判断したもの

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