道路の不具合などをスマホで手軽に通報できます

更新日:2020年1月6日

道路の不具合等について、スマホのアプリを使って写真と地図情報付きで通報できるサービスです。
電話では、場所や状況を説明するのが大変ですが、このアプリを使えば簡単に投稿ができます。
道路に穴が空いているのを見つけましたら、ぜひ登録して使ってみてください。

通報の対象

  • 「道路」 道路の陥没や側溝蓋のひび割れなど
  • 「カーブミラー」 カーブミラー等の道路附属物の損傷など
  • 「道路照明灯・防犯灯」 道路照明灯などの球切れや故障など
  • 「公園の設備」 公園の設備の損傷など
  • 「外来生物」 クビアカツヤカミキリ等の外来生物の発見など

通報の流れ

  1. アプリをインストールし、登録します。
  2. 道路の損傷等を見つけたら、アプリを起動します。
  3. 現場の写真を撮り、コメントなどを入力し、送信します。
  4. 通報を受けた市の担当課が、補修などの対応を行います。

利用方法

このサービスの利用には、アプリのインストールおよびユーザ登録が必要です。
使用するアプリは「FixMyStreet japan(フィックスマイストリートジャパン)」です。
下のコードまたはご利用の機種に応じたアプリストアから「FixMyStreet japan」を検索し、インストールしてください。
(アプリは無料ですが、通信料は利用者負担となります。)

アプリダウンロード用コード

アプリのインストール方法、ユーザ登録の方法、通報の方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

通報の状況をご覧になるだけであれば、アプリのインストール等は不要です。
下記のサイトでご覧いただけます。

今までの利用状況

利用件数

熊谷市道路等通報システム 年度別利用状況(単位:件)
年度 道路 カーブミラー 防犯灯等 公園の設備 その他 うち開庁   時間外

平成29年度

134 14

10

6 7 171 116
平成30年度 192 20 12 12 3 239 163

平成29年度は平成29年5月から平成30年3月までの11か月間の件数となります。

熊谷市道路等通報システム 令和元年度(平成31年度)の利用状況(単位:件)
年月 道路 カーブミラー 防犯灯等 公園の設備 外来生物 その他 うち開庁時間外
平成31年4月 16 0 2 0 0 0 18 14
令和元年5月 15 2 2 1 0 0 20

17

6月 26 1 0 1 0 0 28 18
7月 29 3 1 0 0 0 33 26
8月 14 0 0 2 1 0 17 11
9月 22

1

7 3 0 0 33 26
10月 21 3 1 3 0 0 28 20
11月 13 2 1 0 0 0 16 10
12月 11 2 2 0 0 0 15 10
167 14 16 10 1 0 208 152

対応事例

事例(1):道路(陥没)


対応前


対応後

事例(2):道路(側溝)


対応前


対応後

事例(3):カーブミラー


対応前


対応後

事例(4):公園の設備等


対応前


対応後

注意事項

事故につながるような重大な破損などについては、電話で直接市役所にご連絡ください。
また、以下の事項に該当する通報については、不適切通報として削除、非表示または写真やコメントの加工を行う場合があります。

不適切事項

  1. 誹謗中傷に関わるもの
  2. 個人または団体が特定できるもの
  3. 営利的、政治的または宗教的性格のもの
  4. 人種、思想、信条、宗教、居住、職業等で差別しまたは差別を助長するもの
  5. 市民同士の民事係争に関わるもの
  6. 公序良俗に反するもの
  7. その他公開にふさわしくないと判断したもの